1. Sobre a Swisshop
A Swisshop é uma plataforma independente de pesquisa, curadoria e comparação de produtos e ofertas disponíveis em lojas parceiras.
O site pode apresentar produtos, informações, ofertas e links direcionando o usuário para sites de terceiros, incluindo lojas participantes de programas de afiliados.
A Swisshop não realiza diretamente a venda dos produtos apresentados no site. Quando o usuário acessa uma oferta e é direcionado para uma loja parceira, a eventual compra, pagamento, entrega, troca, devolução e garantia são tratados diretamente pela respectiva loja.
Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao tratamento de dados realizado pela Swisshop por meio do site swisshop.com.br.
2. Controlador e canal de contato
Para fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a Swisshop é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo seguinte endereço:
E-mail: privacidade@swisshop.com.br
Este endereço também pode ser utilizado para solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD.
3. Quais dados pessoais podem ser tratados
Dependendo da forma como você utiliza o site e dos recursos disponíveis, a Swisshop poderá tratar diferentes categorias de informações.
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Atualmente, a Swisshop não exige cadastro ou criação de conta para navegar pelo site.
Quando recursos como formulários de contato, inscrição em newsletter ou alertas de preços forem disponibilizados, poderão ser solicitadas informações como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- informações fornecidas voluntariamente pelo usuário no conteúdo da mensagem;
- outras informações estritamente necessárias para a finalidade informada no momento da coleta.
Esses recursos serão implementados de acordo com as respectivas finalidades e esta Política de Privacidade será atualizada quando necessário.
3.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, determinados dados técnicos podem ser registrados automaticamente por meio do próprio WordPress, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e outras tecnologias utilizadas no site.
Dependendo da configuração desses serviços, podem ser tratados dados como:
- endereço IP;
- tipo e versão do navegador;
- sistema operacional;
- dispositivo utilizado;
- páginas acessadas;
- data e horário de acesso;
- informações sobre interação com o site;
- informações técnicas relacionadas à conexão;
- dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
A coleta e utilização desses dados dependerão da configuração dos serviços efetivamente utilizados pelo site.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais eventualmente tratados pela Swisshop poderão ser utilizados para finalidades como:
- permitir o funcionamento adequado do site;
- manter a segurança e estabilidade da plataforma;
- compreender como os visitantes utilizam o site;
- analisar desempenho e audiência;
- melhorar conteúdos, funcionalidades e experiência de navegação;
- responder solicitações enviadas pelos usuários;
- administrar inscrições em newsletters ou alertas, quando esses recursos estiverem disponíveis;
- identificar problemas técnicos;
- prevenir atividades fraudulentas ou abusivas;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais;
- realizar outras atividades compatíveis com as finalidades informadas ao usuário.
A Swisshop busca limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade.
5. Google Site Kit e serviços do Google
A Swisshop utiliza o Google Site Kit, ferramenta disponibilizada para integração e visualização de informações relacionadas aos serviços do Google utilizados no site.
Dependendo da configuração realizada no site, poderão ser utilizados serviços como Google Analytics e Google Search Console.
Esses serviços podem envolver o tratamento de informações técnicas e de navegação, de acordo com suas respectivas configurações e políticas.
O uso de serviços do Google está sujeito também às políticas de privacidade e termos aplicáveis do próprio Google.
A Swisshop não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas diretamente pelo Google em seus próprios serviços.
6. WordPress
O site Swisshop é desenvolvido utilizando a plataforma WordPress.
O WordPress e seus componentes podem utilizar cookies e tratar determinadas informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança, administração e manutenção do site.
Além disso, plugins, temas e serviços integrados ao WordPress podem realizar tratamentos adicionais de dados.
A Swisshop procura manter apenas os recursos necessários ao funcionamento e aos objetivos do site.
7. Serviços de hospedagem e ferramentas da Hostinger
O site é hospedado utilizando serviços da Hostinger.
Também podem ser utilizados recursos, ferramentas ou serviços disponibilizados pela Hostinger para administração, manutenção, desempenho, segurança, comunicação ou desenvolvimento do site, incluindo ferramentas atualmente instaladas no ambiente WordPress.
Dependendo da configuração e da finalidade de cada ferramenta, poderão ser tratados dados técnicos e informações necessárias à prestação desses serviços.
O tratamento realizado diretamente pela Hostinger também está sujeito às políticas e condições aplicáveis da própria empresa.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
A Swisshop utiliza cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação e, quando o usuário permitir, analisar a utilização do site.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário quando um site é acessado. No site da Swisshop, eles são organizados em duas categorias:
Cookies necessários
São utilizados para funcionalidades essenciais do site, segurança, funcionamento técnico e manutenção de determinadas preferências (incluindo a própria escolha do usuário sobre cookies). Não podem ser desativados.
Cookies de estatísticas
Usados para entender como os visitantes navegam pelo site — quais páginas e produtos são mais visitados, por exemplo — contribuindo para melhorias na plataforma. Dependem do consentimento do usuário e podem ser desativados a qualquer momento.
A Swisshop disponibiliza um gerenciador de consentimento de cookies próprio, acessível a qualquer momento através do link “Gerenciar consentimento” no rodapé do site, onde o usuário pode ver, aceitar ou recusar os cookies de estatísticas.
O usuário também pode controlar ou bloquear cookies por meio das configurações do navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.
9. Meta Pixel e publicidade
A Swisshop utiliza o Meta Pixel, ferramenta da Meta (Facebook/Instagram) utilizada para medir o desempenho de campanhas publicitárias, compreender ações realizadas pelos visitantes no site (como cliques em links de afiliados) e criar públicos para campanhas de marketing.
O Meta Pixel pode coletar informações sobre a navegação do usuário no site e sobre interações com anúncios da Swisshop, de acordo com as políticas de privacidade e termos da própria Meta.
O uso do Meta Pixel está sujeito também às políticas de privacidade e termos de uso da Meta, disponíveis em seus próprios canais oficiais.
A Swisshop não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas diretamente pela Meta em seus próprios serviços.
10. Formulários, newsletter e alertas de preços
A Swisshop pretende disponibilizar futuramente recursos como:
- formulário de contato;
- newsletter;
- alertas de ofertas;
- alertas de queda de preços;
- outras formas de comunicação com usuários.
Quando esses recursos forem implementados, poderemos solicitar informações como nome e endereço de e-mail.
Os dados serão utilizados para as finalidades informadas no momento do cadastro, como responder solicitações, enviar comunicações, newsletters ou alertas solicitados pelo usuário.
A Swisshop não pretende utilizar o endereço de e-mail fornecido para uma finalidade incompatível com aquela informada ao usuário.
Esta Política de Privacidade será atualizada quando esses recursos forem efetivamente disponibilizados.
11. Links de afiliados e sites de terceiros
A Swisshop participa ou poderá participar de programas de afiliados de lojas e plataformas de comércio eletrônico.
Alguns links disponibilizados no site podem ser links de afiliados. Quando um usuário acessa determinado link e realiza uma compra na loja parceira, a Swisshop poderá receber uma comissão, sem custo adicional para o usuário, de acordo com as regras do respectivo programa de afiliados.
Ao clicar em um link que direciona para uma loja ou serviço externo, o usuário deixa de estar sob o controle direto da Swisshop.
Os sites de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso, políticas de cookies e práticas de tratamento de dados.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas da respectiva empresa antes de fornecer seus dados ou realizar uma compra.
A Swisshop não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, armazenamento ou tratamento de dados realizadas diretamente por sites de terceiros.
12. Lojas parceiras
A Swisshop poderá direcionar usuários para as lojas parceiras.
Quando o usuário acessar uma loja parceira por meio de um link disponibilizado pela Swisshop, determinados dados técnicos, identificadores de referência ou informações relacionadas ao acesso poderão ser tratados pela respectiva plataforma de acordo com as regras do seu programa de afiliados e suas próprias políticas.
A Swisshop não recebe informações completas sobre os dados pessoais fornecidos pelo usuário diretamente à loja parceira durante uma compra, salvo quando essas informações forem disponibilizadas à Swisshop de forma legítima e necessária.
A compra é realizada diretamente na plataforma da loja parceira.
13. Compartilhamento de dados pessoais
A Swisshop poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário e de acordo com a legislação aplicável, com prestadores de serviços e fornecedores que auxiliem na operação do site.
Isso poderá incluir, conforme os serviços efetivamente utilizados:
- empresa de hospedagem;
- provedores de infraestrutura tecnológica;
- serviços de análise e métricas;
- serviços de segurança;
- serviços de comunicação e envio de e-mails;
- ferramentas de marketing;
- serviços de manutenção e desenvolvimento;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Sempre que possível, a Swisshop busca limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente.
A Swisshop não pretende vender dados pessoais dos usuários.
14. Transferências internacionais
Alguns dos serviços tecnológicos utilizados pela Swisshop poderão estar sediados ou processar dados em outros países.
Isso pode ocorrer, por exemplo, quando são utilizados serviços globais de hospedagem, análise, publicidade, infraestrutura tecnológica ou comunicação.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Swisshop buscará observar os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável e adotar medidas adequadas para proteção das informações.
15. Segurança dos dados
A Swisshop adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza de suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Entre as medidas adotadas ou que poderão ser adotadas estão:
- utilização de conexão segura HTTPS;
- atualização do WordPress e de seus componentes;
- utilização de mecanismos de autenticação e controle de acesso;
- utilização de serviços de hospedagem e infraestrutura com mecanismos de segurança;
- manutenção de backups quando aplicável;
- limitação do acesso administrativo às informações;
- adoção de medidas para prevenção de acessos não autorizados.
Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, embora sejam adotadas medidas de segurança, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
16. Armazenamento e retenção
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, exercer direitos ou cumprir outras finalidades legítimas.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra base legítima para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Os prazos de retenção podem variar de acordo com a natureza do dado, finalidade do tratamento e obrigações legais aplicáveis.
17. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Entre esses direitos estão:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e observada a regulamentação;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências;
- revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas na LGPD;
- demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos ou solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
A solicitação deverá conter informações suficientes para permitir a identificação do pedido e a adoção das providências cabíveis.
18. Crianças e adolescentes
O site Swisshop não é direcionado especificamente a crianças.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.
Caso seja identificado que dados pessoais de crianças ou adolescentes foram coletados de maneira inadequada, poderão ser adotadas medidas para análise, correção ou eliminação dessas informações, conforme aplicável.
19. Links para redes sociais
O site poderá disponibilizar links para perfis ou páginas da Swisshop em redes sociais, como Instagram e Facebook.
Ao acessar essas plataformas, o usuário estará sujeito aos termos de uso, políticas de privacidade e políticas de cookies das respectivas empresas.
A Swisshop não controla o tratamento de dados realizado diretamente por essas plataformas.
20. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
- alterações na legislação;
- mudanças no funcionamento do site;
- inclusão ou remoção de ferramentas;
- novos serviços de análise ou publicidade;
- novos programas de afiliados;
- implementação de formulários, newsletters ou alertas;
- alterações nas práticas de tratamento de dados.
A data da última atualização será indicada no início desta página.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta Política de Privacidade.
21. Contato
Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: privacidade@swisshop.com.br
A Swisshop buscará responder às solicitações dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.